Pour faciliter la résolution de votre problème, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes :
● Votre code d'activation : il est composé de 30 caractères (chiffres et lettres)
Il se trouve :
- Pour la version téléchargeable: dans le mail de confirmation de l'achat en ligne.
- Pour la version CD-ROM: allez dans le menu Démarrer et dans le dossier Elections 2012, cliquez sur "visualiser ma clé d'activation".
● Les caractéristiques de votre version :
- La langue du jeu
- Si c'est une version CD-ROM ou téléchargée
- Le numéro de votre version qui se trouve en bas à gauche de votre écran quand vous êtes sur le menu principal du jeu. Par exemple : 4.10
Pour les problèmes d'activation de votre jeu :
● Les caractéristiques de votre version :
- L'activation nécessite une connexion internet. Vérifiez que vous pouvez naviguer sur Internet et que votre pare-feu autorise le jeu à avoir accès à Internet.
- Vérifiez que vous n'avez pas tapé la lettre « I » au lieu du chiffre « 1 ».
- Pour PC : Vérifiez la configuration d'Internet Explorer et de votre proxy car notre logiciel utilise cette configuration d'Internet Explorer pour se connecter à Internet.
